Términos del servicio

2026-11-10

1. Qué hace el servicio

Amso («nosotros», «el servicio») ofrece un software que realiza o se une a llamadas telefónicas en tu nombre mediante un asistente de voz de inteligencia artificial, siguiendo tus instrucciones, y te informa del resultado. El asistente habla por ti; no se hace pasar por ti y siempre se identifica como IA.

2. Tu autorización

Al crear una tarea de llamada autorizas expresamente al servicio a contactar con la empresa u oficina que indiques, a exponer tu solicitud y a compartir con ellos únicamente la información de tu perfil que hayas marcado como compartible. Eres responsable de la exactitud de esa información y de tener derecho a actuar sobre la cuenta o el asunto en cuestión.

3. Lo que no podemos prometer

El asistente puede no conseguir hablar con una persona, puede ser rechazado por un operador que no quiera hablar con una IA, o puede no lograr tu objetivo. Te mostramos la transcripción en directo para que puedas intervenir y te damos un resumen después. No garantizamos ningún resultado concreto y sigues siendo responsable de comprobar el resultado y de los compromisos adquiridos en tu nombre que no rechazaras durante la llamada.

4. Uso aceptable

Solo puedes usar el servicio con fines lícitos y para asuntos que te conciernen a ti o a alguien que te haya pedido actuar en su nombre. No puedes usarlo para acosar, defraudar, hacerse pasar por una persona, acceder a cuentas ajenas ni realizar llamadas comerciales no solicitadas.

5. Planes, minutos y facturación

Los planes de pago incluyen una cuota mensual de minutos de llamada. El tiempo en espera no se cuenta. Los minutos no usados no se acumulan. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Los precios fundadores se mantienen mientras la suscripción siga activa sin interrupción.

6. Acceso anticipado

Si compraste antes de que la app esté disponible, puedes cancelar en cualquier momento antes del lanzamiento con reembolso completo. Consulta la Política de reembolsos.

7. Datos

El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

8. Responsabilidad

En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores a la reclamación. No respondemos de pérdidas indirectas ni de decisiones tomadas por terceros durante una llamada.

9. Cambios y baja

Podemos actualizar estos términos avisándote por correo. Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app.

10. Contacto

Preguntas sobre estos términos: hello@getamso.com