Política de reembolsos

2026-11-10

Antes del lanzamiento

Si compras un plan fundador antes de que la app esté disponible, puedes cancelar en cualquier momento antes del lanzamiento y recibir el reembolso completo, sin preguntas. Escribe a hello@getamso.com desde el correo con el que compraste, o usa el enlace del recibo de Stripe.

Después del lanzamiento

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento y siguen activas hasta el final del periodo pagado. Reembolsamos el periodo en curso completo si has usado menos de 5 minutos de llamadas en él. En otro caso no reembolsamos periodos parcialmente usados, salvo que la ley lo exija.

Llamadas fallidas

Los minutos solo se cuentan mientras el asistente habla o escucha a una persona o un menú. El tiempo en espera es gratis. Si una llamada falla por un fallo nuestro, escríbenos y te devolvemos los minutos.

Tramitación

Los reembolsos se devuelven al método de pago original en 5 a 10 días hábiles.